De que tractara aquesta UF ?
1 Deteccio de problemes o avaries
Treballarem amb les torres de clase per fer deteccio i reparacio de d'avaries
2 Diagnosis i rendiment de sistemes
Utilitzarem programes per poder veure el rendiment de el nostre ordinador per detectar errors en el nostre ordinador
3 Monitoritzacio i ticketing
Amb Una aplicacio externa monitorizarem els ordinadors dels companyns amb el teu ordinador com si fosi una atencio al client que estigui molt lluny
Amb una aplicacio o pagina web utilitzarem herramentes que ens serveixi fer ticketing en la nostra empresa o tambe un FaQ