Monitoritzacio i ticketing
De que tractara aquesta NF?
En aquesta NF farem com si fosim una empresa tecnologica que te clients que tenen errors o necessita ajuda i per tant farem l'us de pagines web de ticketing, aquestes pagines en serviran per si un client te un error o problema podra obrir un ticket i preguntar sobre com arreglar-ho per aixo agafarem pagines de ticketing diferents ja que cadascuna son diferents que les altres.
Exemple mes popular de Servei de ticketing
Freshdesk és una plataforma de software com a servei (SaaS) de gestió de tickets i suport al client. Permet a les empreses rebre, processar i respondre a les sol·licituds dels clients de manera eficient. Ofereix diverses eines, com automatització de fluxos de treball, gestió de SLA i anàlisi de dades. A més, Freshdesk s'integra amb múltiples canals de comunicació, com correu electrònic, xat i xarxes socials. És una solució popular per a petites i mitjanes empreses que busquen millorar la seva atenció al client.